Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Potovalni specialist
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo potovalnega specialista, ki bo odgovoren za načrtovanje, organizacijo in izvedbo potovanj za posameznike in skupine. Idealni kandidat bo imel strast do potovanj, odlične komunikacijske sposobnosti in sposobnost prilagajanja različnim potrebam strank. Vaša naloga bo svetovati strankam glede destinacij, rezervirati prevoze in nastanitve, ter zagotoviti brezhibno izkušnjo od začetka do konca.
Potovalni specialist mora biti dobro seznanjen z različnimi destinacijami, kulturnimi posebnostmi in aktualnimi potovalnimi trendi. Prav tako mora biti sposoben hitro reševati težave, ki se lahko pojavijo med potovanjem, ter zagotavljati visoko raven storitev. Delo vključuje tudi sodelovanje z različnimi ponudniki storitev, kot so letalske družbe, hoteli, turistične agencije in lokalni vodniki.
Poleg tega bo potovalni specialist skrbel za pripravo potovalnih dokumentov, obveščanje strank o vizumskih in zdravstvenih zahtevah ter zagotavljanje, da so vsi elementi potovanja usklajeni in potrjeni. Pomembno je tudi spremljanje zadovoljstva strank in zbiranje povratnih informacij za izboljšanje storitev.
Če imate izkušnje v turizmu, ste organizirani, natančni in uživate v delu z ljudmi, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi. Nudimo dinamično delovno okolje, možnost potovanj in stalnega izobraževanja ter konkurenčno plačilo.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Načrtovanje in organizacija potovanj za posameznike in skupine
- Svetovanje strankam glede destinacij, aktivnosti in potovalnih možnosti
- Rezervacija letalskih kart, nastanitev in drugih storitev
- Priprava potovalnih dokumentov in obveščanje o vizumskih zahtevah
- Sodelovanje z zunanjimi ponudniki storitev
- Reševanje težav in pritožb strank med potovanjem
- Spremljanje zadovoljstva strank in zbiranje povratnih informacij
- Spremljanje potovalnih trendov in novosti v industriji
- Usklajevanje logistike in časovnic potovanj
- Ustvarjanje prilagojenih potovalnih načrtov
Zahteve
Text copied to clipboard!- Izkušnje v turizmu ali sorodnem področju
- Odlične komunikacijske in organizacijske sposobnosti
- Znanje vsaj enega tujega jezika (angleščina obvezna)
- Poznavanje potovalnih destinacij in trendov
- Sposobnost dela pod pritiskom in reševanja težav
- Računalniška pismenost in poznavanje rezervacijskih sistemov
- Prijaznost, potrpežljivost in profesionalen odnos do strank
- Sposobnost timskega dela in sodelovanja z različnimi partnerji
- Fleksibilnost glede delovnega časa
- Srednješolska ali višja izobrazba s področja turizma
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kakšne izkušnje imate z organizacijo potovanj?
- Kako bi rešili situacijo, če bi stranka zamudila let?
- Katere destinacije najbolje poznate?
- Kako se spopadate s stresnimi situacijami?
- Ali imate izkušnje z uporabo rezervacijskih sistemov?
- Kako bi opisali svojo komunikacijo s strankami?
- Ali ste pripravljeni delati ob vikendih in praznikih?
- Kako sledite novostim v turistični industriji?
- Ali imate izkušnje z organizacijo skupinskih potovanj?
- Kako bi ravnali v primeru nezadovoljne stranke?
